Este post es el tercero de una serie de entrevistas a profesionales que viven en la intersección entre el Derecho, Internet y las redes sociales.
Hoy cambio de tercio y os traigo una entrevista con alguien que no es abogado, pero que sin embargo puede darnos a los juristas una gran visión de lo que se necesita para tener éxito en Internet. Matt McGee es un bloguero hiperlocal que ha tenido mucho éxito utilizando los blogs para promocionar el negocio inmobiliario de su mujer y, al hacerlo, se ha convertido en un experto en blogs hiperlocales.
Mientras que algunos abogados bloguean únicamente sobre temas legales, y mientras que bloguear sobre temas legales es una forma efectiva de comercializar un bufete de abogados, construir una relación con la comunidad a través de blogs hiperlocales también puede ser efectivo. Matt tuvo la amabilidad de ofrecernos una visión del mundo de los blogs hiperlocales y de cómo pueden utilizarse para promocionar con éxito un negocio. Si después de leer esta entrevista te has quedado con ganas de saber más de Matt McGee, no dejes de visitar su sitio web, Hyperlocal Blogger, donde también encontrarás enlaces a los blogs inmobiliarios que él y su mujer utilizan para promocionar su negocio inmobiliario.
GJEL: ¿Qué le inspiró a crear blogs hiperlocales para su mercado inmobiliario y cuáles eran sus objetivos iniciales?
Matt: Al principio, la idea era sobre todo promocionar el negocio inmobiliario de mi mujer, pero también era una especie de experimento con los blogs locales y una experiencia de aprendizaje. El objetivo de cada uno era tener un sitio para cada una de las principales ciudades de nuestra zona, de forma que cualquiera que estuviera pensando en mudarse aquí pudiera seguirlo y conocer la comunidad, al tiempo que mi mujer se convertía en la experta local de cada zona. Me encantaría decir que empezamos los blogs con una idea puramente altruista y de servicio a la comunidad, pero fue más una idea de negocio que otra cosa.
GJEL: ¿Han cambiado algo a medida que te has ido metiendo más en esto?
Matt: Bueno, los objetivos siguen siendo los mismos, pero en realidad no los hemos ejecutado tan bien como me gustaría. Mi mujer está demasiado ocupada para escribir sobre el sector inmobiliario tanto como debería, así que yo he escrito la mayoría de las noticias y eventos de la comunidad. Así que diría que los objetivos siguen siendo los mismos, pero el enfoque ha cambiado debido a la realidad de la situación. En lugar de tratar de la ciudad y de los bienes inmuebles de la ciudad, cada uno de los blogs trata principalmente de las ciudades... con un poco de bienes inmuebles de por medio. No sé si eso es bueno o malo; simplemente no es lo que esperaba. Probablemente estemos entre el 90% y el 10% en términos de contenido general frente al contenido inmobiliario. Preferiría que fuera entre el 70% y el 30%.
GJEL: ¿Cómo concilia el bloguear sobre su negocio con el bloguear sobre su comunidad?
Matt: Bueno, supongo que ya he respondido a esta pregunta en cierta medida, pero permítanme responder en general sobre la idea de la autopromoción y los blogs locales/comunitarios. Cuando lanzamos los cuatro blogs, un lector habría tenido que indagar un poco para descubrir que eran, en cierta medida, blogs de negocios. Claro, cada uno tiene "inmobiliaria" en su nombre ... pero el contenido era todo basado en la comunidad. No había publicidad del negocio inmobiliario de mi mujer. Aparte de una mención en las páginas "Acerca de", restamos importancia a la conexión inmobiliaria por completo.
Lo hicimos porque queríamos atraer a lectores de toda la comunidad, no sólo a los que querían comprar o vender una casa. También lo hicimos porque el sector inmobiliario tiene un gran componente de spam en lo que se refiere a marketing online, SEO, etc. Así que decidimos abstenernos de cualquier promoción inmobiliaria durante un tiempo, para permitir que los blogs ganaran lectores y algo de confianza con los motores de búsqueda.
Creo que cualquier pequeño empresario que esté pensando en crear un blog local/comunitario debe tener en cuenta que, en general, si la gente busca información sobre su negocio, visitará el sitio web o el blog de su empresa. A un blog comunitario acuden en busca de información sobre la comunidad. Un post ocasional relacionado con la empresa probablemente esté bien -por ejemplo, si la empresa apoya algún evento local o una organización benéfica-, pero los posts generales de la empresa probablemente deberían mantenerse fuera del blog comunitario.
GJEL: Obviamente, Tri-Cities no es un mercado tan grande como la zona de la bahía, pero ¿hay algún tipo de contenido común que usted busque, o lugares en los que se fije, cuando trata de decidir qué escribir? ¿Cree que el tamaño de la zona de la que procede la clientela de una empresa debería influir en esa forma de pensar?
Matt: Bueno, hay diferentes tipos de blogs locales. A algunos les interesan mucho las noticias duras y la delincuencia, por lo que en una ciudad más grande tendrás más oportunidades de informar sobre ello. Nosotros vivimos en una zona de baja criminalidad y, dado que nuestros blogs están diseñados principalmente para promocionar la zona y, de forma indirecta, promocionar un negocio inmobiliario, por lo general no informamos sobre delitos. Dicho esto, hace un año hubo un robo en nuestro centro comercial y publicamos un post al respecto, que tuvo MUCHO tráfico.
Creo que, en la mayoría de los casos, un blog hiperlocal de éxito compartirá muchas noticias e información de la comunidad que los medios tradicionales se saltan. Las entradas sobre próximos acontecimientos siempre parecen tener éxito en nuestros blogs. Puede que el periódico sólo dedique dos o tres frases a un acontecimiento, pero si éste es importante para la gente, buscará más información en Internet.
GJEL: ¿Hay alguna idea de temas de contenido, o categorías, que recomendaría como "configuración por defecto" si acabara de empezar un blog?
Matt: Todos nuestros blogs tienen un conjunto similar de categorías que parecen funcionar bien para nosotros: Negocios, Eventos, Vida, Noticias, Inmobiliaria, Escuelas y Lugares de interés. La mayoría se explican por sí solas, pero quizá no Vida y Lugares de interés. En la categoría Vida publicamos cosas como una visita al museo local o "¿no sería estupendo tener uno de estos en la ciudad? Y en la categoría Lugares de interés publicamos fotos de la ciudad, como una bonita puesta de sol o una imagen de gente intentando refrescarse bajo un calor de más de 100 grados. Hasta ahora, todo lo que hemos escrito ha encajado en una de esas categorías.
GJEL: Parece que el blogging hiperlocal funcionaría muy bien para un negocio inmobiliario, porque conseguir que la gente se interese por el sector inmobiliario significa conseguir que se interesen por la comunidad. Tiene algún consejo para las personas que intentan incorporar el blog hiperlocal a otro tipo de negocio (por ejemplo, la abogacía 😀 )?
Matt: Sin duda es una opción natural para los profesionales inmobiliarios, pero creo que también puede funcionar en el sector jurídico y en otros. Una vez más, yo diría que la clave para que funcione es centrarse en hacer un blog de comunidad/vecindario, no un blog de industria. Se trata de centrarse. Si escribes sobre lo que ocurre en la ciudad (noticias escolares, apertura de nuevos negocios, eventos locales, etc.), no importa si eres abogado, fontanero, zapatero... ¡lo que sea! La gente está en Internet y busca información local, así que da igual quién seas.
El problema está en convertir a los visitantes de los blogs en clientes, y eso sigue siendo una zona gris para nosotros. Con el fin de generar lectores y confianza, nos abstuvimos de promocionar el negocio de mi mujer durante el primer año que los blogs estuvieron en línea. En ese momento, añadimos una plantilla al final de cada entrada que mostraba su foto y decía algo así como "si estás aquí buscando ayuda inmobiliaria, ponte en contacto" con ella y le daba su número de teléfono. Aún no me atrevo a insistir mucho más en la autopromoción porque creo que la gente se echará atrás.
Todo esto viene a decir que, si me preguntaran cuál ha sido el beneficio directo y cierto de nuestros blogs locales en el negocio inmobiliario de mi mujer, difícilmente podría decírselo. Pero puedo decir lo siguiente: Cuando pregunta a la gente cómo la han encontrado, muchos clientes dicen: "¡Estáis por todo Internet!". Puede que no recuerden qué blog, sitio web o anuncio PPC fue, pero sabemos que la visibilidad es buena. Y los blogs tienden a estar bien posicionados para las palabras clave principales de su negocio, así que están ocupando el espacio en los resultados de búsqueda que podría haber tenido un competidor.
GJEL: ¿Cómo has incorporado Twitter, si es que lo has hecho, para conocer a otros blogueros de tu comunidad? ¿Hacen alguna reunión fuera de línea en Tri-Cities?
Matt: Mi mujer ha estado en unos 4-5 tweetups locales, pero yo sólo he podido ir a uno, creo. Son buenos, creo, para conocer gente - especialmente que tienden a ser influyentes en línea hasta cierto punto. Son activos en Twitter, Facebook y con sus propios blogs, así que está bien formar parte de una red local así. Y el marketing boca a boca es importante para todas las pequeñas empresas, por lo que es de esperar que a medida que estas personas lleguen a conocerte mejor, podrían ser más propensos a decirle a un amigo - "Oye, conozco a un agente de bienes raíces que deberías llamar".
GJEL: HyperLocalBlogger.com es, obviamente, EL lugar al que acudir en busca de técnicas e ideas para blogs locales. Hay algún otro sitio web o libro electrónico que puedas recomendar a quienes están empezando a crear blogs locales?
Matt: Si acabas de empezar, creo que probablemente deberías centrarte en los blogs en general y no en los blogs locales, es decir, en términos de lectura y aprendizaje. A medida que se aprende a crear un gran blog, es bastante fácil centrarse en el contenido local. Problogger.net y Copyblogger.com son dos buenos sitios para obtener consejos sobre blogs. Remarkablogger.com es otro buen sitio. Además, en la categoría de blogs de los premios SEMMY hay un montón de artículos excelentes de hace tres años, lo que sería un tesoro para un blogger principiante.
Andy Gillin se licenció en la Universidad de California en Berkeley y se licenció en Derecho en la Universidad de Chicago. Es el socio gerente de GJEL Accident Attorneys y ha escrito y dado conferencias en el campo de la ley de lesiones personales de los demandantes para numerosas organizaciones. Desde 1972 ha estado ayudando a las víctimas gravemente heridas en todo el norte de California luchar y ganar sus casos de lesiones personales. Andy es uno de los abogados más premiados y reconocidos por homicidio culposo en el norte de California.