ACP Interactive, con sede en San Francisco, acaba de anunciar que ha desarrollado una aplicación para BlackBerry llamada InsPost que permitirá informar al instante de accidentes de automóvil, utilizando voz, texto, fotos y GPS para documentar todos los aspectos del accidente. La aplicación también iniciará inmediatamente el proceso de reclamación, directamente desde el lugar del accidente. Parece bastante fácil de usar, ya que guía al usuario en cada paso del proceso de recopilación de información. Aquí puedes ver algunas capturas de pantalla de la aplicación.
InsPost no es la primera aplicación de este tipo, aunque sí la primera para usuarios de BlackBerry. Desde octubre de 2008 existe una aplicación para iPhone, creada por Vurgood Apps. La aplicación se llama iWrecked, y tiene varias características que InsPost no tiene. Por ejemplo, iWrecked proporciona al asegurado una lista de números de teléfono de taxis y grúas con sólo pulsar un botón. También tiene la capacidad de almacenar la información de un número ilimitado de vehículos, proporcionar números de emergencia locales basados en la localización GPS del usuario, así como mapas que se añadirán al parte de accidente. Eche un vistazo a iWrecked aquí.
Ambas aplicaciones aceleran el proceso de tramitación de siniestros para el asegurado, al tiempo que garantizan que la aseguradora recibe toda la información que necesita. También disminuyen el volumen de llamadas a los centros de atención telefónica de las aseguradoras y, si se generaliza su uso, podrían reducir significativamente los costes para esas compañías.
ACP afirma que su aplicación ya está disponible para determinados teléfonos BlackBerry, y que en el futuro también lo estará para iPhone y la plataforma Android de Google. A pesar de que InsPost está lista para funcionar en el teléfono inteligente número uno del país, ninguna compañía de seguros la ha adoptado todavía. iWrecked no está asociada a ninguna compañía de seguros en particular, pero permite enviar el parte de accidente que crea directamente desde la aplicación a tu compañía de seguros, o probablemente a cualquier otra.
Varias de las grandes aseguradoras están desarrollando sus propias aplicaciones, en lugar de depender de desarrolladores externos. Con todo este desarrollo, está claro que existe un mercado para la notificación inmediata de accidentes, pero aún está por ver qué aplicación se convertirá en líder de ese mercado. Sea cual sea el desarrollador que salga ganando, las aplicaciones ofrecen a todas las víctimas de accidentes la posibilidad de tener un registro fiable de lo ocurrido, y eso es un paso en la dirección correcta.
Andy Gillin se licenció en la Universidad de California en Berkeley y se licenció en Derecho en la Universidad de Chicago. Es el socio gerente de GJEL Accident Attorneys y ha escrito y dado conferencias en el campo de la ley de lesiones personales de los demandantes para numerosas organizaciones. Desde 1972 ha estado ayudando a las víctimas gravemente heridas en todo el norte de California luchar y ganar sus casos de lesiones personales. Andy es uno de los abogados más premiados y reconocidos por homicidio culposo en el norte de California.